🟩 Судебная экспертиза автозапчастей: основания для отмены гарантии

🟩 Судебная экспертиза автозапчастей: основания для отмены гарантии

Вы когда- нибудь задумывались, почему один и тот же двигатель у двух соседей по гаражу ломается по- разному? Один честно отходил 250 тысяч и умер от старости, а второй рассыпался на 25- й тысяче, но дилер уверяет: «вы виноваты». Механик пожимает плечами, гарантийный талон превращается в клочок бумаги, а в голове зреет только один вопрос: кто на самом деле убил мотор?

Проблема в том, что рядовой автосервис не умеет доказывать. Он умеет менять детали. Он фиксирует факт разрушения, но редко может назвать его первопричину. А дилер — молчит или переводит стрелки на топливо, масло, стиль вождения и «неправильные» запчасти. Спор переходит в плоскость юриспруденции, и здесь слова «мне кажется» не работают. Нужна судебная экспертиза автомобильных запчастей.

Именно она превращает груду металлолома в систему доказательств. Она отвечает на три смертельных для ответчика вопроса:

Это брак или износ?

Это подделка или оригинал?

Это нарушение эксплуатации или скрытый дефект?

Мы — Союз «Федерация судебных экспертов». И в этой статье я покажу вам, как работает настоящая инженернаяя мысль на стыке материаловедения, трибологии, физики разрушения и процессуального права. А главное — разберу три реальных кейса, где судебная экспертиза автомобильных запчастей перевернула решение суда с ног на голову.

🚨 Внимание: никакой «воды». Только наука, только лаборатория, только арбитраж.

  1. Почему стандартная диагностика в сервисе не имеет юридической силы? ⚠️

Представьте ситуацию. У вас на подъемнике автомобиль с разрушенным поршнем. Сервисмен вынимает обломки, вздыхает и пишет в акте: «Механическое разрушение вследствие гидроудара или попадания постороннего предмета». Всё. Точка. Для суда это — фраза, не подкрепленная ни одним объективным признаком. А теперь вопрос: где следы жидкости в камере сгорания? Где деформация шатуна, которая обязана быть при гидроударе? Их нет. Но сервисмен не обязан их искать. Он — не эксперт.

Эксперт — это человек, который не имеет права на предположения. Он обязан применить методы неразрушающего контроля, металлографию, спектральный анализ, измерения твердости и геометрии. Он должен показать суду:

фотографию излома с зоной усталости (признак долгого роста трещины);

протокол химического состава сплава с отклонением от стандарта;

трасологическую карту следов трения.

Именно этим занимается судебная экспертиза автомобильных запчастей. Это не чек- лист на СТО. Это — комплекс лабораторных исследований, результаты которых защищены процессуальным кодексом и могут быть положены в основу приговора или решения арбитража.

🔬 Ключевое отличие: диагност ищет неисправность, эксперт ищет причину.

  1. Объекты исследования: что именно мы «препарируем» в лаборатории? 🔩

Многие ошибочно полагают, что экспертиза ограничивается «посмотреть и сказать». Нет. В нашем распоряжении — оборудование, которое позволяет заглянуть внутрь металла. Список объектов, которые регулярно поступают к нам:

Двигатель внутреннего сгорания 🏭

Коленчатые валы, шатуны, поршни, поршневые кольца, вкладыши, гильзы цилиндров, головки блока, клапаны, распредвалы, гидрокомпенсаторы, цепи/ремни ГРМ, натяжители, масляные насосы.

Трансмиссия ⚙️

Шестерни МКПП, планетарные ряды АКПП, фрикционы, стальные диски, гидротрансформаторы, дифференциалы, полуоси, ШРУСы, карданные валы и крестовины.

Подвеска и рулевое управление 🛞

Ступичные подшипники, сайлентблоки, шаровые опоры, рулевые рейки, насосы ГУР/ЭУР, амортизаторы.

Тормозная система 🛑

Суппорты, поршни суппортов, тормозные диски (трещины, биение), колодки (расслоение накладки).

Электрика и электроника 🧠

Блоки управления двигателем, датчики Холла, ABS, бензонасосы, дроссельные заслонки.

Почему важно понимать этот перечень? Потому что каждая деталь «разговаривает» на своем языке. У шатуна — один механизм разрушения (сжатие + изгиб), у вкладыша — другой (схватывание при масляном голодании), у подшипника ступицы — третий (усталость дорожки качения). Смешать их в одну кучу нельзя. И судебная экспертиза автомобильных запчастей всегда начинается с правильной идентификации типа дефекта.

  1. Методология: как мы отличаем брак от убийства? 🧪⚖️

Юридически значимое заключение невозможно без опоры на стандартизированные методы. Мы используем комплексный подход, включающий несколько уровней.

🔹 Уровень 1: Визуальная и измерительная дефектоскопия

Это не просто «осмотр». Это фиксация каждого следа на микроуровне. Используются:

цифровые микроскопы с увеличением до 200х;

эндоскопы для внутренних полостей (без разбора двигателя — чтобы не нарушить нативную картину);

штангенциркули и микрометры с точностью 0,001 мм;

твердомеры (Роквелл, Бринелль).

Уже на этом этапе опытный эксперт видит маркеры: если на поверхности вкладыша есть «зеркало» и налипания — это масляное голодание. Если на изломе шестерни есть гладкая зона с притертыми краями — усталостная трещина росла долго (не вдруг).

🔹 Уровень 2: Металлография — взгляд внутрь кристаллической решетки 🔬

Шлиф — это срез детали, отполированный и протравленный кислотой. Под микроскопом видно:

размер зерна (крупное зерно = хрупкость);

наличие неметаллических включений (шлак, оксиды);

структуру термообработки (мартенсит — хорошо, сорбит — плохо).

Пример из практики: один вариатор «умер» из- за разрушения конического ролика. Стандартная металлография показала структуру перегрева (игольчатый мартенсит + карбидная сетка по границам зерен). Это прямой заводской брак термообработки.

🔹 Уровень 3: Спектральный анализ — подделка или нет?

Бывает, что деталь выглядит как оригинал, но быстро изнашивается. Тогда мы проводим эмиссионный спектральный анализ. Плавим микроскопический участок и смотрим состав:

легирующие элементы (хром, молибден, ванадий, никель);

примеси (сера, фосфор, свинец).

Однажды к нам привезли «оригинальную» шаровую опору немецкого бренда. Спектр показал отсутствие хрома (0,02% вместо 1,5%). Деталь — подделка из дешевой стали. Это стало основанием для иска к продавцу.

🔹 Уровень 4: Трасология — наука о следах 🧲

Трасология изучает взаимодействие поверхностей. На деталях двигателя остаются следы, как отпечатки пальцев. Например:

задир с направленными рисками и вытянутым металлом — высокоскоростное схватывание (масляное голодание);

матовые участки с точечным выкрашиванием — усталость контактных напряжений;

«цвета побежалости» (синий, желтый) — локальный перегрев.

Мы фотографируем эти следы при кольцевом освещении и включаем в заключение. В суде такие снимки работают лучше любых свидетельских показаний.

Именно судебная экспертиза автомобильных запчастей использует трасологию как основной метод разграничения эксплуатационных и производственных дефектов. Без нее разговор о причинах поломки превращается в перепалку «кто громче крикнет».

  1. Три кейса, где экспертиза изменила всё (включая сумму иска) 📂

Теория — это скучно. Поэтому переходим к конкретным делам. Все имена изменены, но цифры и диагнозы реальны.

Кейс № 1: «Веерный задир» — убил ли водитель мотор или он был убит на заводе? 💢

Ситуация
Владелец Toyota Land Cruiser 200 (V8, дизель) купил автомобиль у официального дилера. Через 18 000 км появился стук. Дилер вскрыл двигатель и обнаружил катастрофический задир на всех шатунных шейках и поршнях. Вердикт дилера: масляное голодание из- за того, что владелец превышал интервал замены масла. Отказ в гарантии. Стоимость нового двигателя — 3,2 млн рублей.

Что сделали мы?
Истец (владелец) передал нам блок цилиндров, шатунно- поршневую группу и масляный насос. Мы провели:

Эндоскопию масляных каналов коленвала.

Замер твердости трущихся поверхностей на профилометре.

Микроанализ вкладышей на наличие абразива.

Результаты исследований

Масляные каналы оказались чистыми, засора нет.

Твердость шеек коленвала — в пределах допуска (58- 62 HRC).

Но на третьем вкладыше мы нашли характерную «сетку» из параллельных рисок с металлической стружкой, вдавленной в баббитовый слой. Это следствие ПОПАДАНИЯ ЧАСТИЦ ПРИ СБОРКЕ двигателя на заводе (не удалили абразив после хонингования гильз).

Вывод эксперта
«Дефект имеет производственный характер. Разрушение вкладышей и задир шатунных шеек произошли вследствие наличия абразивных частиц в зоне трения на момент первоначальной сборки двигателя. Эксплуатационные факторы (масло, топливо, стиль вождения) не являются причиной».

Итог в суде
Суд обязал дилера заменить двигатель бесплатно, выплатить 350 тыс. рублей морального вреда и неустойку. В решении прямо указано: «заключение Союза «Федерация судебных экспертов» в части судебная экспертиза автомобильных запчастей принято как надлежащее доказательство».

Кейс № 2: Вариатор Nissan Juke — умер от старости или от голода? 💀

Ситуация
Автомобиль 2015 года выпуска с пробегом 92 000 км. Внезапно пропала тяга, появился вой. Сервис CVT заявил: разрушение конусов вариатора и ремня. Диагноз — износ из- за агрессивной езды и поздней замены масла. Владелец клянется, что масло менял каждые 40 000 км по регламенту.

Ход экспертизы
Мы разобрали CVT и отправили в лабораторию стальные диски конусов и фрагменты ремня. Металлография показала:

На поверхности дорожек конусов — микротрещины сетчатого типа, характерные для усталости при качении.

Спектр остатков масла из корпуса вариатора — высокое содержание железа (абразив).

Но самое интересное: два фрикционных кольца насоса вариатора имели следы ГАЛЬВАНИЧЕСКОЙ КОРРОЗИИ под углом 45° к оси.

Что это значит?
В систему охлаждения CVT попал антифриз (микротрещина радиатора). Этиленгликоль вызвал окисление и хлопьеобразование масла. Насос перестал создавать давление, конусы зажали ремень без смазки — мгновенное разрушение. Виноват не владелец, а дефект радиатора (либо конструктивный, либо коррозионный).

Итог
Суд признал, что судебная экспертиза автомобильных запчастей доказала причинно- следственную связь между течью антифриза (не зафиксированной вовремя, но не являющейся следствием нарушений эксплуатации) и разрушением вариатора. Взыскано 420 тыс. рублей с СТО, которое проводило ТО (пропустили течь).

Кейс № 3: Поддельный тормозной диск — кто ответит за смерть? 🛑

Ситуация
Владелец купил два передних тормозных диска «под оригинал» у крупного интернет- магазина. Через 2 000 км при торможении со скорости 90 км/ч диск лопнул по центральной части. Автомобиль ушел в кювет, тяжелые травмы водителя. Страховая отказала — «ненадлежащее качество запчастей, установленных не авторизованным лицом».

Наша работа
Экспертиза диска включала:

Измерение геометрии (осевое биение, толщина).

Химический состав (спектр).

Испытание на твердость и микрошлиф.

Что нашли

Толщина диска в пределах допуска, но марка стали — аналог 25Л (низкоуглеродистая, нелегированная). Оригинальный диск должен быть из чугуна с шаровидным графитом (ВЧШГ) или легированной стали с добавками ванадия.

Структура металла — перлит + феррит + пластинчатый графит. Это низкий предел термоусталости.

Трещина начиналась с одной из вентиляционных перегородок (литьевая пустота). Это классический дефект отливки.

Вывод
Диск не соответствует заявленному классу. Разрушение произошло из- за усталостной трещины, стартовавшей от литьевой раковины. Производитель (неустановленный) изготовил диск из металлолома. Продавец обязан возместить вред здоровью.

Итог
Магазин выплатил 1,7 млн рублей компенсации морального вреда и утраченного заработка. Дело вошло в практику как пример эффективной судебная экспертиза автомобильных запчастей при спорах о контрафакте.

  1. Почему Союз «Федерация судебных экспертов», а не соседний «гаражный эксперт»? 🧠🏆

На рынке много компаний, которые называют себя «независимыми экспертами», но на деле являются пенсионерами с набором китайских штангенциркулей. Чем мы отличаемся?

Аттестация и аккредитация

Каждый наш эксперт имеет:

высшее техническое образование (машиностроение, материаловедение, автосервис);

стаж практической работы на производстве или в лаборатории от 8 лет;

действующие свидетельства на право производства судебных экспертиз (Минюст РФ).

Мы состоим в Союзе «Федерация судебных экспертов» — это саморегулируемая организация, контролирующая качество заключений и отвечающая за репутацию эксперта перед судом.

Лабораторная база

Нельзя дать научное заключение без приборов. У нас есть:

металлографический комплекс Olympus GX51;

твердомер ТК- 2М (метод Роквелла);

спектрометр «Спектроскан» (до 20 элементов за 40 секунд);

профилометр для измерения шероховатости поверхности трения;

климатическая камера для испытания резинотехнических изделий.

Каждый прибор проходит ежегодную поверку. Результаты измерений имеют погрешность, но она известна и задокументирована.

Юридическая защита заключения

Мы не бросаем клиента после выдачи акта. Если противоположная сторона заказывает рецензию или ходатайствует о повторной экспертизе, мы:

готовим мотивированные возражения;

участвуем в судебных заседаниях как специалисты (ст. 55. 1 ГПК РФ);

отстаиваем свою методику перед судом.

Ни одна наша методика не взята «с потолка». Мы опираемся на ГОСТ Р 57156- 2016 (Экспертиза технического состояния транспортных средств), РД 37. 009. 015- 98 и внутренние регламенты, утвержденные научно- методическим советом Союза.

  1. Типичные уловки ответчика и как экспертиза их разрушает 🃏

В спорах о поломках автомобиля ответчик (дилер, страховщик, продавец запчастей) почти всегда использует одни и те же шаблоны. Вот они — и вот почему они рассыпаются под нажимом науки.

Уловка 1: «Вы заливали не то масло»

Ответчик предоставляет акт сервиса о том, что масло имело следы коксования или не соответствовало допуску.
Как мы бьем: Мы отбираем пробу масла (если осталось) и проводим хроматографию. Если масло «испортилось» уже после разрушения двигателя (результат перегрева при аварии) — это не причина, а следствие. Более того, экспертиза вкладышей показывает: в случае неправильного масла сначала изнашиваются границы вкладыша, а потом уже появляются задиры. Порядок разрушения имеет значение.

Уловка 2: «Вы перегрели двигатель на бездорожье»

Вешают на клиента «экстремальный режим эксплуатации».
Как мы бьем: Перегрев оставляет следы — изменение цвета масла в картере, «синеву» на выпускном коллекторе, микропоры в головке блока. Но если никаких следов перегрева нет, а поршень разрушился — это, скорее всего, либо усталость металла (брак), либо детонация (топливо или угол зажигания). И то и другое — зона ответственности производителя или заправки.

Уловка 3: «Запчасть б/у, вы сами купили кота в мешке»

Продавец говорит: «Мы не знаем, что вы с ней делали».
Как мы бьем: Мы исследуем излом. Если трещина имеет свежие края без окислов — деталь была целой до момента установки и разрушилась в процессе работы. Если по краям излома есть ржавчина или грязь — трещина была старой. Физику не обманешь.

Именно поэтому судебная экспертиза автомобильных запчастей должна быть заказана ДО того, как вы выбросите сломанную деталь или попытаетесь ее отремонтировать. Утрата артефактов = утрата права на доказывание.

  1. Частые ошибки заказчиков: что делает экспертное заключение слабым? 🚫

Даже лучший эксперт бессилен, если заказчик (или суд) допустил procedural errors. Перечислим их, чтобы вы знали:

Ошибка 1: Деталь разобрали и помыли перед передачей

Масло, грязь, остатки смазки — это улики. Если вы слили масло, промыли вкладыши в бензине и протерли насухо, эксперт не увидит следов перегрева (цвета побежалости стираются) и не сможет сделать спектральный анализ остатков смазки.

Как надо: сфотографировать узел в сборе, затем передать эксперту в том виде, в котором он был после аварии/остановки. Демонтаж выполняет эксперт либо под его контролем.

Ошибка 2: Нет «мертвых тел» — сломанное выбросили

Самый страшный грех. Дилер говорит: «Мы заменили двигатель по гарантии, старый отправили на утилизацию». А через месяц новый двигатель взорвался. Экспертизе нечего исследовать. Суд отказывает в иске за отсутствием предмета спора.

Как надо: требовать возврата оригинальных деталей. По закону о защите прав потребителей продавец ОБЯЗАН вернуть замененную деталь, если покупатель просит. Пишите заявление.

Ошибка 3: Выбрали эксперта без права подписи

Есть «экспертные организации», у которых нет ни одного аттестованного сотрудника. Они выдают «справку» на бланке с печатью, но в суде она не принимается, потому что эксперт не предупреждался об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

Как надо: проверять наличие действующего удостоверения эксперта- техника или судебного эксперта в реестре Минюста. У нас все в порядке.

  1. От досудебного исследования до суда: алгоритм победы 🧭

Чтобы вы не запутались: вот пошаговая дорожная карта использования судебная экспертиза автомобильных запчастей в вашем деле.

Шаг 1. Фиксация повреждений (ДТП или поломка)

Вызываете аварийного комиссара (если ДТП) или просто делаете фото/видео неисправности крупным планом, общий план, вид на серийные номера.

Шаг 2. Сохранение улик

Не выливайте масло. Не разбирайте узел. Не пытайтесь «прокрутить» двигатель. Остановитесь.

Шаг 3. Досудебное исследование (по желанию)

Вы заказываете у нас технический отчет (не процессуальная экспертиза, но очень убедительный документ). В отчете мы говорим: «да, тут брак, вот доказательства». Вы направляете претензию ответчику с этим отчетом. В 40% случаев ответчик решает вопрос мирно.

Шаг 4. Иск и ходатайство об экспертизе

Если ответчик уперся — подаете иск. В иске сразу просите суд назначить судебную экспертизу, предлагаете нашу организацию, прикладываете наше согласие и смету. Суды редко отказывают, если эксперт предложен истцом и нет конфликта интересов.

Шаг 5. Проведение судебной экспертизы

Мы получаем определение суда, нам передают объекты (двигатель, детали). Мы проводим исследования, даем заключение. Срок — от 14 до 45 дней, в зависимости от сложности.

Шаг 6. Оценка судом

Судья читает наше заключение, слушает наши пояснения, задает вопросы. Если ничего не нарушено — включает выводы в мотивировочную часть решения.

Шаг 7. Исполнение

После выигрыша вы получаете исполнительный лист. Или — если дело проиграно (бывает) — вы вправе заказать рецензию или ходатайствовать о повторной экспертизе.

  1. Стоимость заблуждения: сколько теряют те, кто не заказывает экспертизу 🔥💰

Часто клиенты думают: «А зачем мне экспертиза? 60 тысяч рублей жалко. Я лучше в суде просто покажу сломанную деталь и скажу: посмотрите, она же сломалась!». Такой подход разбивается о формальный подход суда: для суда важны не эмоции, а доказательства, полученные законным способом.

Пример из нашей практики: один предприниматель пытался отсудить у поставщика 1,2 млн рублей за сгоревший насос высокого давления. Он не заказал экспертизу, пришел в суд с «заключением» своего знакомого механика. Судья отказала, потому что механик не был предупрежден об ответственности, не использовал стандартизированные методы, не сделал металлографии. Истец проиграл. Потом пришел к нам. Мы провели экспертизу уже для кассации — она подтвердила заводской брак. Но кассация не принимает новые доказательства. Так 1,2 млн рублей были потеряны навсегда.

Запомните: скупой платит дважды. Если вы попали в спор о качестве запчастей или причине поломки — судебная экспертиза автомобильных запчастей не статья расходов, а статья сбережений. Она в 10- 100 раз дешевле проигранного дела.

  1. Вопрос- ответ (самые частые вопросы наших клиентов) 🤔

Экспертиза может быть проведена, если деталь сгорела или оплавилась?

Да, если сохранилась геометрия. Оплавление — это тепловое воздействие, которое мы тоже изучаем. Можно определить температуру плавления и сравнить с температурой горения масла или пожара. Часто так выясняется, что пожар начался НЕ из- за утечки топлива (как утверждает страховая), а из- за короткого замыкания.

Сможете определить контрафактную запчасть без документов на нее?

Да. Сталь не врет. Мы смотрим химический состав, твердость, микроструктуру, клейма. Если деталь заявлена как «оригинал BMW», а хром в ней 0,1% (должно быть 1,8%) — это подделка. Без документов.

Сколько времени занимает экспертиза?

От 5 рабочих дней (одна деталь, простой визуальный/металлографический анализ) до 30 дней (агрегат с десятком компонентов, необходимость разбора, измерений, моделирования).

Можно ли провести экспертизу, если автомобиль уже отремонтирован, но старая деталь сохранилась?

Да, мы работаем даже с единичными фрагментами. Но должны быть понятны места разрушения и остатки поверхностей трения. Если «следы стерты» — шансы падают. Поэтому не давайте детали «полировать» на СТО.

Вы работаете по всей России?

Да. Мы принимаем объекты по почте (с описью вложения и фотофиксацией при получении) либо выезжаем на место для осмотра неразборных узлов (ДТП с деформацией, пожар). Выезд оплачивается отдельно, но часто это дешевле, чем транспортировка всего автомобиля.

  1. Вывод: почему без нас — никуда? 🎯

Давайте без ложной скромности. Современная судебная система не может существовать без института экспертизы. Судья — юрист, он не знает, почему лопнул шатун или отчего спеклись фрикционы АКПП. Если вы не предоставите ему научно обоснованное заключение, он формально откажет в иске, сославшись на «недоказанность».

Именно здесь максимальную ценность представляет судебная экспертиза автомобильных запчастей, выполненная Союзом «Федерация судебных экспертов». Потому что:

мы работаем на стыке инженерии и права;

наши методы прошли рецензирование в отраслевых институтах;

наша лаборатория аккредитована на проведение металлографических и спектральных исследований;

наши эксперты — не теоретики, каждый имеет опыт работы на производстве или в автосервисе.

Когда вы слышите фразу «двигатель разрушился из- за производственного дефекта» — это всего лишь слова. Когда мы показываем суду микрофотографию зоны усталости с раковиной в центре, подкрепленную протоколом химического состава — это ПРАВДА, от которой нельзя отмахнуться.

  1. Вместо эпиграфа: чек- лист для тех, кто хочет выиграть спор о поломке

Если вы запомните только один блок из этой статьи — запомните этот:

Не выкидывайте сломанные детали. Ничего.

Не мойте и не разбирайте узел без эксперта.

Сфотографируйте всё с трех ракурсов, включая общий план моторного отсека.

Сохраните масло, если оно не вытекло.

Закажите экспертизу до того, как станете свидетелем в суде.

Проверьте, чтобы эксперт был аттестован (удостоверение Минюста).

Включите требование об экспертизе в исковое заявление сразу.

Следуя этому списку, вы не оставите ответчику ни единого шанса. Потому что факт — упрямая вещь, а экспертный факт, упакованный в процессуальную форму — оружие массового поражения в зале суда. 🔨

Союз «Федерация судебных экспертов» специализируется на сложных, нестандартных исследованиях, где на кону — крупные суммы и репутация. Мы не даем «удобных» заключений. Мы даем истинные.

Наш сайт: https://khimex.ru/ekspertiza-zapchastej-ot-avtomobilej/
По любым вопросам — звоните или пишите. Мы бесплатно проконсультируем, оценим перспективы дела и рассчитаем стоимость экспертизы.

Помните: мотор еще можно заменить, а проигранный процесс — уже нет. Сделайте правильный шаг сегодня. 🧩

Похожие статьи

Новые статьи

🆘 Экологическая экспертиза почвы: методология, правовые основы и практическое применение

Вы когда- нибудь задумывались, почему один и тот же двигатель у двух соседей по гаражу ломается по- разному? Один честно…

🟥 Как делается экспертиза побоев

Вы когда- нибудь задумывались, почему один и тот же двигатель у двух соседей по гаражу ломается по- разному? Один честно…

🆘 Судебная экспертиза почвы

Вы когда- нибудь задумывались, почему один и тот же двигатель у двух соседей по гаражу ломается по- разному? Один честно…

🟥 В течение какого срока можно снять побои

Вы когда- нибудь задумывались, почему один и тот же двигатель у двух соседей по гаражу ломается по- разному? Один честно…

🆘 Экологическая экспертиза почв

Вы когда- нибудь задумывались, почему один и тот же двигатель у двух соседей по гаражу ломается по- разному? Один честно…

Задавайте любые вопросы

18+10=