Представьте ситуацию: вы заказали межкомнатные и входные двери на заказ, выбрали модель и материал, оплатили значительную сумму и, спустя полгода ожидания, получили товар, который не соответствует ни условиям договора, ни стандартам. Такое случилось с одной из наших клиенток.

Женщина заказала дорогие двери из массива дуба. Однако, после долгого ожидания, одна из дверей оказалась дефектной: она открывалась в сторону наличника, что сделало невозможным её установку. Поставщик предложил распил коробки двери, но клиентка не согласилась с этим решением. Дело дошло до суда, и была назначена экспертиза в нашей Федерации судебных экспертов.

Экспертиза двери из массива дуба

Какие вопросы стояли перед экспертом?

1. Соответствует ли дверь, поставленная по договору, условиям договора? 📜
2. Является ли необходимость доработки двери для установки с открыванием на добор следствием недостатка в двери? 🔧
3. Соответствует ли характеристика и качество двери требованиям действующих ГОСТов и ТУ для данной группы товаров? 📏

Выводы товароведческого исследования (кратко):

1. Конфигурация дверной коробки: Фактическая конфигурация стоек дверной коробки предполагает открывание на наличник, что не соответствует заявленной в заказе конфигурации (открывание на выбор). Это несоответствие является конструктивным дефектом.
2. Возможность устранения дефекта: Дефект технически возможен для устранения без значительных затрат времени и средств. Для исправления требуется отпилить наличник каждой стойки дверной коробки на 20 мм. Однако, оценить, как изменения повлияют на функциональные свойства двери (работу петель, долговечность и надежность) после доработки, невозможно.
3. Соответствие стандартам: Представленный дверной блок изготовлен в Республике Беларусь и должен соответствовать ГОСТам Республики Беларусь. Проверка по СТБ 2433-2015 «Блоки дверные. Общие технические условия» показала, что дверной блок не соответствует требованиям этого стандарта.

Заключение: Дверь не соответствует договорным условиям и техническим стандартам. Если вам требуется товароведческая экспертиза или консультация, мы готовы помочь! 🌟

Получите консультацию по общим контактам. 📞📧