Здравствуйте.
Нужна экспертиза окон для переустановки.
Моя проблема заключается в том, что несколько лет были заказаны пластиковые окна. После монтажа окна начали запотевать. После моих настаиваний и требований заменили оконные конструкции, на этот раз с паро-и гидроизоляционными лентами. Были дополнительно смонтированы внутренние откосы. Одним словом, как сказали установщики, все было сделано по ГОСТу. Но даже после этого прослеживается наличие конденсата, комнаты запотевают. Снова пришлось обратиться в фирму, сотрудник предложил на этот раз заменить тройными стеклами. Чтобы убедиться в правильности этого решения, на одном окне установили, после чего это окно перестало запотевать, а другие нет. После этого фирма предлагает поменять все оставшиеся окна, но за мой счет. Аргументируют тем, что, заказывая окна, а не согласилась устанавливать оконные конструкции с тройными стеклами, ссылаясь на разницу в стоимости. Платить я не собираюсь. Можете рассудить, объяснить, имею я право требовать у фирмы переустановку оставшихся окон?
Добрый день, Екатерина! К сожалению, решение данного вопроса не входит в нашу компетенцию. Рекомендуем обратиться за консультацией к юристу или же найти ответ в Законе «О защите прав потребителей».
Наши адресные данные: https://ocexp.ru/contacts/
С уважением эксперт-консультант