Весной 2019 года фирма установила нам три окна. Уже осенью на двух окнах появилась вода, а когда похолодало до 22 градусов на стыках образовались трещины и обледенения по периметру. Когда зимой мороз достиг 38 градусов, на стеклах образовалась снежная изморозь, окна замерзли и перестали открываться. Фирма на звонки и претензии не реагирует, предлагают звонить на федеральный телефон в Москву, а оттуда направляют обратно в Екатеринбургский сервисный центр фирмы. Мы в квартире редко стираем и готовим, микроклимат обычно нормальный. Однако с замерзанием окон в помещении стало очень холодно. Как поступить в такой ситуации не знаю. Нужна экспертиза замерзания окон.
Здравствуйте, Валерия!
Наша компания в Екатеринбурге имеет свое представительство, специалисты которого готовы провести экспертизу окон. Наша услуга будет стоить 35000 рублей, а исследования будут осуществлены в течение 15 рабочих дней. Адрес и контактные телефоны Вы найдете на официальном сайте.
С уважением, эксперт-строитель.