Здравствуйте! После установки пластиковых окон Veka, обнаружил дефект, который заключается в продувание через ручки. А зимой при сильных морозах от сквозняка возникает невыносимый шум. Продавцы утверждают, что это дефектом не является и рекомендуют обращаться к производителю. Как Вы считаете, можно ли устранить дефект окон и рассчитывать на получение компенсации?
Владимир, здравствуйте. Продувание и шум, возникающий от сквозняка, свидетельствует о неправильном монтаже пластиковых окон. Чтобы подтвердить наличие дефекта документально, нужно провести экспертизу окон. Чтобы заказать такую экспертизу в нашей компании, Вам нужно заполнить форму технического задания на нашем сайте. После ознакомления с техзаданием наш эксперт сможет рассчитать стоимость экспертизы. Вы можете посетить офис нашего представительства в Санкт-Петербурге или связаться с экспертом по телефонам, указанным в разделе сайта «контакты», для обсуждения подробностей.
С уважением, эксперт-строитель.