Залив квартиры ― бедствие, которое может случиться с каждым. В практике специалистов АНО «Центр оценки недвижимости и бизнеса» в этой связи встречались разные ситуации: от мелких аварий по вине соседей до последствий разгула стихий ― и в каждом случае профессиональная оценка затопления помогает решить вопросы компенсации причиненного вреда.

Порядок действий

Выявление виновника и причин трагедии ― задача технических или следственных органов. Жильцам же, в первую очередь, необходимо остановить развитие аварийной ситуации и документально зафиксировать факт ущерба. Для этого надо как можно скорее:

• обесточить электроприборы, выключив вводный автомат на щите;
• связаться с аварийно-диспетчерской службой ЖЭК или МЧС;
• известить соседей;
• принять меры по защите имущества;
• сфотографировать видимые последствия происшествия;
• обратиться в эксплуатирующую организацию с заявлением о заливе.

Следует, однако, учитывать, что оценка затопления, произведенная управляющей компанией, относится лишь к области компетенции ее работников. На основании осмотра квартиры будет составлен акт, содержащий сведения о причинах происшествия и ущербе, нанесенном строительным конструкциям, деталям отделки, коммуникациям. Документ заверяется подписями всех присутствовавших лиц и печатью организации.

Работа оценщика

Оценка затопления в досудебном порядке может быть проведена жильцами самостоятельно, если виновник аварии известен и согласен с суммой компенсации. Но часто вопрос о возмещении ущерба приходится решать в суде. При этом нанесенный бедствием вред следует подтвердить заключением независимой экспертизы. Отчет эксперта также может потребоваться для подтверждения страхового случая, при необходимости переселения из аварийного жилья и т.д.

Потребуется:

• обратиться в экспертную организацию и пригласить специалиста;
• письменно, с уведомлением о вручении, оповестить все заинтересованные стороны о том, что будет производиться независимая оценка затопления;
• подготовить документы.
• оригинал и копию паспорта;
• акт осмотра помещения представителями эксплуатирующей организации;
• свидетельство о праве собственности;
• план помещения (можно получить в БТИ).