В процессе эксплуатации ноутбука были обнаружены недостатки, в частности, не функционирует левый динамик. В течение гарантийного срока владелец дважды обращался в авторизованный сервисный центр для устранения неисправностей. Сервис подтвердил наличие неисправностей, но отказал в ремонте из-за предполагаемых сторонних модификаций. Поэтому владелец решил обратиться в другой авторизованный сервисный центр для замены Speaker Pair.

При внешнем осмотре ноутбука не было выявлено трещин, вмятин, сколов на корпусе, а также следов механических повреждений, попадания жидкостей или химически активных веществ. USB-C разъемы, гнездо для наушников и другие видимые части ноутбука также не имеют механических повреждений или следов жидкости. Не обнаружено и признаков неквалифицированного вскрытия или ремонта.

Ноутбук реагирует на подключение зарядного устройства, начинается процесс зарядки аккумуляторной батареи. При нажатии на кнопку включения происходит загрузка операционной системы. Однако при прослушивании музыкальных композиций и запуске онлайн теста динамиков было установлено, что левый динамик не работает.

Таким образом, исследуемый ноутбук имеет заявленный дефект – неработающий левый динамик. Других дефектов не выявлено.

После вскрытия ноутбука установлено отсутствие следов механических повреждений, попадания жидкостей, химически активных веществ, ненормального температурного воздействия, а также продуктов жизнедеятельности животных и насекомых на материнской плате и аккумуляторной батарее. Динамики не имеют видимых повреждений. Эти обстоятельства свидетельствуют о том, что правила эксплуатации ноутбука не были нарушены.

Отсутствие повреждений на основной плате указывает на то, что дефект связан с неисправностью левого динамика, а не с нарушением правил эксплуатации или воздействием внешних факторов, таких как влага, электромагнитное воздействие, неправильное хранение, транспортировка, действия третьих лиц или непреодолимая сила. Следовательно, дефект имеет производственный характер.

Если вам требуется экспертиза ноутбука, обратитесь за консультацией к нашим экспертам! 📞📧